L’avvento della crisi sanitaria globale dovuta a COVID-19 ha notevolmente amplificato le sfide del settore culturale. Grazie all’esperienza di ventidue studiosi, questo libro individua i più comuni errori strategici e propone per aiutare le organizzazioni artistiche e culturali a trovare il successo. Diversi nuovi e stimolanti fattori trainanti danno forma agli ambienti competitivi delle organizzazioni artistiche e culturali. Un approccio incentrato sul cliente aiuta a identificare dieci processi manageriali cruciali in cui vengono comunemente commessi errori strategici. Questo libro propone una visione manageriale rivista dei processi chiave che costituiscono ogni organizzazione artistica e culturale. Ogni capitolo offre un’analisi innovativa di un classico problema manageriale, descrivendo errori comuni e fornendo approfondimenti basati sui casi derivati da esempi tratti da organizzazioni artistiche e culturali italiane, appartenenti al settore culturale leader a livello mondiale.